原    因：可能因为邮箱中的邮件数量太多或者邮件很大。

解决方法：定期复制以便使邮件不会积压太多；
          尽量不要在邮件上附加大型的文件如：声  音、图片、影片等；
          如果实在必要的话，请先将此类文件压缩；
		  

解决方法：在施工单位或监理单位经常会遇到要在邮件里附加一些图片或文件的
          扫描件，这时应该尽量减少扫描件的大小。对于图片，在扫描时可将
          文件存为后缀为jpg或gif的格式，并在保持其清晰度的前提下，尽可
          能选用更低的分辨率，这样可以大大减少文件的大小，而对于一般文
          件的扫描，可以选黑白灰度来扫。
		  

原    因：有可能是因为区号的问题 。

解决方法：某些地方的电话交换机规则是本地电话拨号不能加拨区号，如果属于
          当地的本地电话，可以将电话号码前的区号去掉，如果是外地电话就
          要先拨区号。
  

原    因:(1)有可能是因为长时间没有进行拨号复制更新，以至复制量过大，复制
         时间过长，再加 上可能使用内置MODEM，导致链路不稳定。

解决方法：我们建议，应该大约每星期做一次拨号复制，使系统保持最新状态，
         这样也可以避免复制量过大和复制时间过长，同时，应该尽量使用外
         置的MODEM来进行拨号，这样对复制时的稳定性有较大的保证。
		 
原    因:(2)有些施工单位安装时（安装地点为非施工现场，如我公司或各电力局），
         拨号复制顺 利，但回到施工现场复制时，总是无法连通，系统提示“复
	 制错误”，甚至反复出现外地复制顺利，现场复制失败的情况。这种情况
	 很有可能是现场电话线路的问题。通话中若电话发出噪杂音或者轻微的“卡、
	 卡”声，则说明线路质量不好。
	 
解决方法：检查电话线路；换一条好的电话线，或者直接从配线架拉一根电话线到MODEM
  

原    因：事实上Project中“摘要”的“工期”是无法直接更改的，而是由下属任
	  务的“工期”自动计算出来的。同理，“摘要”的“开始时间”也是不能直接
	  更改。提示：PMS要求施工单位在Project中对任务的“工期”使用“天”作为
	  单位，而不是“工作日”。
	  
解决方法：直接更改“摘要”下属任务的“工期”，“摘要”所显示的“工期”单位可以不考虑。
  

原    因：可能没有安装PMS_SETUP.EXE,这是系统的补丁程序，没有安装或者安装不正确
	  就会出现“非法操作”的提示，并且不能使用TreeView模式。 

解决方法：有两个方法，一是在工作台上，用鼠标单击“输变电项目管理系统”的图标，
	  在“操作”菜单中选中“升级系统部件”，进行补丁程序的升级；如果以上方
	  法无效，就要采取第二个方法，即再次安装PMS_SETUP.EXE,这时需要重新启动
	  计算机（用Windows2000不用重启）。
				  
				  
				  

解决方法：打开系统界面，在屏幕左边有复制器的图标，单击图标进入复制器界面，
	  在屏幕顶部，菜单栏下面，有一排快捷图标（如果并没有显示图标，按文
	  件菜单，惯用选项，便捷图标设置，将图标栏复选框勾上即可），从右面
	  数起第二个图标“呼叫服务器”，单击图标进入拨号对话框，在一般情况
	  直接按开始按钮，系统就会自动进行复制了。
		  

原    因：一般情况下，我们并不推荐使用内置的调制解调器来进行复制，因为不太稳
	  定而且速度不如外置的快。而出现上述问题，可能因为端口的设置不正确，
	  或者调制解调器的类型文件设置不正确。 
	  
解决方法：编辑场所文件，将端口设置正确；在用户惯用选项中，选择对应的端口，
	  将调制解调器的类型设成Generic All-Speed Modem File. 
  

原因：这个问题比较复杂，多数的原因是IE的版本问题造成。

解决方法：将IE的版本升级到5.5或以上，这时需要重新启动计算机。
  

解决方法：
    一、在排除了在项目管理系统中外延单位设置没问题。
    二、检查操作系统的系统时间是否正确。
    三、可通过清除数据的复制历史记录来解决问题。操作方法是在“工作台上
	找到“输变电项目管理系统”在本地的图标，鼠标右键点击该图标，选
	择“复制”下的“厉害记录”选项。打开后点击“清除”按钮后选“是”
	再进行复制问题解决。
  

用户有可能因操作系统原因需要重新安装系统补丁“PMS_SETUP.EXE”，但
安装到一半会报错。这个问题大多出现在“WIN2000”或“WIN XP”上。
	
原因有两种"
     一、是用户在操作系统中的权限不够，因“PMS_SETUP.EXE”需要修改操作
	  系统中的一些文件，所以无法安装。
     二、是用户在操作系统中登录的用户是中文名。
	 
解决方法：在操作系统中新注册一个英文名的用户，要有管理员权限。用该用户
	  登录，再安装“PMS_SETUP.EXE” 系统补丁，完成后，用户可使用回
	  旧的用户名登录。该新注册用户可删除。
  

《CLC＿PMS项目管理系统》是完全支持外延单位使用宽带上网的方式来上报数据的，但前提是
 建设单位的要提供一个固定IP地址的宽带线路连接到《CLC＿PMS项目管理系统》的服务器上。
	 

问题有两种可能：
    一、施工单位有自己的PROJECT进度数据，而未使用系统自带的进度模板，
	并在上报进度数据时，使用了“增加”附近的方式把自己的PROJECT
	进度数据加到系统的“实际进度”文档中。
	  
    二、工单位在做PROJECT进度数据时修改了第一级“摘要”的名称。
  

解决方法：我们可以通过写连接文档的方式来连接到服务上。
操作如下：
    一、打开个人本地通讯录，点击左下角第二个“转换到高级设置页面”图标。
    二、点击左边“连接”分类后，点击“添加连接”按钮。
    三、“连接类型”选“局域网”，把“TCPIP”选中，在“服务器名称”中把
	要连接的服务器名打上去。
    四、选择“高级”，在“目的服务器地址”上把服务器的IP地址输入进去。
    五、点击“保存退出”后，就可以打开要连接的服务器。